O Caso do Lead Sumido
Um jogo de detetive jogado com o Claude de verdade. Cada sala é a prova prática de um módulo do curso.
Summit Ridge Roofing, uma empresa de telhados de Maple Creek (empresa inventada). Na quarta-feira, 21/10, às 19h12, o setter confirmou a inspeção da cliente Carol Whitfield (contato C-4471) para quinta às 10h. Na quinta de manhã, o contato não existia mais no CRM. Alguém apagou o lead durante a noite. Você é o detetive. Quatro pessoas tinham motivo e acesso. Seis salas separam você da verdade, e cada uma só abre quando a anterior estiver resolvida.
Empresa, pessoas, telefones e registros são inventados. Nada aqui é dado de cliente.
Como começar
- Pegue com o facilitador o seu código de detetive (DET-XXXX). Ele é a sua credencial: não compartilhe.
- No claude.ai, abra Configurações > Connectors, ache Arquivo do Caso e clique em Connect.
- Abra uma conversa nova, ligue o conector no menu de ferramentas e escreva:
Quero entrar no caso. Meu código é DET-XXXX. - Siga as salas. Quando empacar, peça uma dica ao Claude (
pedir_dica) ou chame o facilitador na chamada.
A skill da sala 4
Só baixe quando chegar na sala 4. O Claude vai precisar dela para ler a carta.
As colas das seis salas
Quando você clica em Connect num conector, está dizendo ao Claude: pode acessar este sistema em meu nome. Login, código e chave de API são credenciais. Quem tem a credencial age como você. Por isso credencial não vai para o chat, para o post-it nem para a planilha. Se uma vazou, a resposta é avisar e trocar, nunca testar.
O Claude lê texto em pedaços chamados tokens, mais ou menos 3 ou 4 letras cada. Ele tem uma janela de contexto: o quanto cabe na conversa de uma vez. Despejar um arquivo enorme ocupa a janela, custa caro e esconde o detalhe que importa. O caminho é buscar só o trecho certo.
MCP é o padrão que liga o Claude a outros sistemas. Cada conector oferece ferramentas, e o Claude decide qual chamar e com quais dados. Você continua sendo o dono da pergunta: o Claude busca, você confere. Quanto mais clara a pergunta, melhor a escolha de ferramenta.
Skill é um pacote de instruções e arquivos que ensina ao Claude um jeito específico de fazer uma tarefa. Ela fica guardada e só entra em ação quando é útil. É como dar ao Claude o manual da casa, em vez de explicar tudo de novo em cada conversa.
Existem modelos diferentes: o Haiku é rápido e barato, o Sonnet é o equilíbrio e o Opus é o mais forte. Nenhum deles sabe o que não estava no treino. Isso inclui fatos recentes e tudo que é interno da empresa. Quando o modelo não sabe, ele pode chutar com confiança. Conferir na fonte é trabalho seu.
Um agente é o Claude trabalhando em várias etapas sozinho: ele planeja, chama ferramentas, lê o resultado e decide o próximo passo. Você delega o objetivo, não cada passo. Delegar bem é dizer o que você quer, o que vale como prova e o que ele não deve fazer. E você confere antes de agir.
Depois do jogo
Esta sessão é a aula inaugural. A trilha continua nas aulas gratuitas da Anthropic Academy: Claude 101, AI Fluency e AI Capabilities and Limitations.
Endereço do conector: https://learn.athenagrowthmarketing.com/mcp · placar do grupo